つるの式：自己演出コミュニケーション: トイレとコミュニケーション

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2004年12月12日

トイレとコミュニケーション

タバコを吸う人には、オフィスのタバコ部屋（今は分煙ですからね）内で、スモーカー同士のコミュニケーションがあります。ビジネスの場では意外とこういう非公式な場でのコミュニケーションが日々の仕事のやりとりに影響されているケースも多いようで、営業マンやマメな人たちの中には、スモーカーでもないのにタバコ部屋に入って話をしている人もいますね。

男性にとってはタバコ部屋がコミュニケーションの場とすれば、女性にとってはトイレが同じ場という印象があります。オフィスの女性用トイレの近くを通ると、よく中で歓談している声が聞こえますからね。笑い声が連発で、あまりに楽しそうなので自分も入っていって参加したくなる時がある、というのは決して私だけではないはずです。男性用トイレではあまり起こらない現象ですからね。滞在時間の差から来るのでしょうか。

さて、12/9にTOTOが発表した調査結果で、女性が飲食店のトイレで化粧・見出しなみチェック以外にすることは？ という問いに対して、約５割が「メールチェック」か「電話」を、４割が「メールチェック」をしているという実態が明らかになりました。うがいをする人よりもメールチェックする人の方が多いと。

これを見て、やはりトイレは女性にとってコミュニケーションにふさわしい場なのだと再認識しました。

それにしても、TOTOのこの調査はPR手法的に見ても良いケーススタディですね。なんてったって、この調査をきっかけに少なくとも私はTOTOのサイトを見て、魔法びん浴槽のショートフィルムを見て、その機能特性である「６時間経っても２度しか冷めない」というメッセージを覚えたのですから。

※このネタに反応されていた方々にトラックバックさせていただきました。これもトイレのご縁ということでよろしくお願いします！　ネタはオクムラさんのblog・IT mediaの記事で発見しました。感謝です。

こっちもよろしくお願いします！